"Wordt bij u digitale uitval al snel bedrijfsuitval?"

Bedrijven zijn steeds afhankelijker geworden van digitale diensten. Veel kritieke bedrijfsprocessen steunen inmiddels op SaaS-applicaties, Microsoft 365, cloudplatformen, externe IT-dienstverleners, digitale supply chains, internetverbindingen identityvoorzieningen externe datacenters en/of data-integraties.

Hierdoor is digitale continuïteit een bedrijfsrisico geworden.

Een technisch goed ingericht IT-landschap biedt geen garantie dat een bedrijf kan doorgaan wanneer bijvoorbeeld een SaaS-leverancier uitvalt of wanneer toegang tot een cloudomgeving niet meer mogelijk is. Daar komen nog cyberdreigingen en ransomware bij.
Daarnaast stellen klanten, verzekeraars, accountants en ketenpartners steeds vaker eisen aan informatiebeveiliging, herstelbaarheid en continuïteit.

Het juiste moment om deze afhankelijkheden in kaart te brengen is vóórdat een incident duidelijk maakt waar de zwakke plekken zitten.

Wat doe ik voor jou?

Ik help bedrijven bepalen wat kritieke bedrijfsprocessen van IT nodig hebben om te kunnen functioneren en vertaal dit naar een uitvoerbare strategie voor applicaties, data, infrastructuur, cloud, leveranciers en herstel. Dat kan met een korte analyse en roadmap of als langduriger traject waarin ik ook de realisatie begeleid.

Mijn toegevoegde waarde

Mijn rol ligt op het snijvlak van bedrijfscontinuïteit en IT. Ik ben geen traditionele BCM-consultant die de volledige bedrijfscontinuïteit van een onderneming inricht. Mijn expertise begint bij de vraag: “Wat heeft het bedrijf digitaal nodig om kritieke activiteiten te kunnen blijven uitvoeren of herstellen?”

Ik kijk daarbij naar:

→ data → infrastructuur → cloud → leverancier → herstel

Daardoor kan ik bijvoorbeeld beoordelen:

  • welke applicaties werkelijk kritiek zijn;
  • welke data noodzakelijk zijn;
  • welke SaaS-diensten bedrijfskritisch zijn;
  • waar afhankelijkheid van één leverancier ontstaat;
  • of backups daadwerkelijk herstelbaar zijn;
  • of hersteltermijnen aansluiten bij de bedrijfsbehoefte;
  • welke infrastructuur redundant moet zijn;
  • welke risico’s bewust kunnen worden geaccepteerd;
  • welke maatregelen technisch én financieel zinvol zijn.

Mijn achtergrond ligt in:

  • IT-architectuur;
  • infrastructuur;
  • storage en backup;
  • cloud en SaaS;
  • data;
  • ransomwarebescherming;
  • leveranciersmanagement;
  • marktconsultaties;
  • IT-dienstverlening;
  • implementatie.

Mijn toegevoegde waarde zit uiteindelijk in de vertaalslag van risico naar besluit, en van besluit naar uitvoerbaar project. Doordat ik het gehele proces overzie – van bestuur en beleid tot architectuur en technische uitvoering - kan ik de samenhang bewaken en keuzes direct vertalen naar concrete maatregelen. Daarmee onderscheid ik mij van concullega’s die doorgaans slechts een deel van deze keten bedienen.

Mijn ervaring ligt in omgevingen waar beschikbaarheid, data, herstelbaarheid en leveranciersafhankelijkheid belangrijk zijn.

In concreto

Binnen 4 tot 6 weken ontstaat inzicht in waar het bedrijf digitaal kwetsbaar is. U weet dan bijvoorbeeld:

  • welke processen het meest afhankelijk zijn van IT;
  • welke applicaties kritiek zijn;
  • welke data niet verloren mogen gaan;
  • hoeveel uitval acceptabel is;
  • welke leveranciers een groot continuïteitsrisico vormen;
  • welke herstelvoorzieningen ontbreken;
  • of bestaande backups bruikbaar zijn;
  • waar single points of failure zitten;
  • welke investeringen prioriteit verdienen.

De uitkomst is geen technisch rapport met tientallen losse aanbevelingen, maar een analyse met een concrete prioriteitenlijst en een roadmap.

KPN en Hitachi Vantara

KPN

Binnen KPN heeft Durk jarenlang gewerkt aan dataopslag, archivering en bedrijfskritische IT-dienstverlening. Vanuit architectuur en dienstontwikkeling heeft hij meegewerkt aan diensten die door tientallen organisaties werden gebruikt.

Hitachi Vantara

Bij een internationale leverancier van enterprise data-infrastructuur heeft Durk veel ervaring opgedaan met grootschalige storage-, data- en continuïteitsvraagstukken.

Resultaat: hierdoor kent hij ook het perspectief van leveranciers en weet hij hoe technologie en dienstverlening worden gepositioneerd.

Business continuity ODC-Noord

Durk heeft bij ODC-Noord in de rol van product owner (als kwartiermaker) de BaaS dienst (Backup As A Service) onder zijn hoede genomen. Door het versterkte eigenaarschap en na een analyseperiode en het opstellen van een product roadmap is de dienst vervolgens strategisch gepositioneerd met het advies het beheer van de BaaS dienst intern in te richten.Vanuit de nieuwe product roadmap is de dienst voorzien van nieuwe (ransomware) functionaliteit en sterk verbeterde veiligheid.

Resultaat: de nieuwe strategie heeft er mede toe geleid dat er nieuwe klanten konden worden ge-onboard waardoor de dienst tweemaal zo groot is gegroeid in twee jaar tijd.

Arjan Venekamp

Product Owner ODC-Noord

Veiligheidsregio Fryslân

Bij Veiligheidsregio Fryslân heeft Durk gewerkt aan architectuurvraagstukken rondom informatievoorziening, SaaS, backup, data, archivering, security en continuïteit.

Resultaat: deze combinatie geeft Durk veel ervaring vanuit zowel architectuur-, opdrachtgever-, leverancier- als realisatieperspectief.

Pieter Wierenga

Manager Informatiemanagement bij Veiligheidsregio Fryslân